TAPICall 4.3.157

VISIONE completa al primo anello: TAPICall trasforma il PC desktop in una stazione di lavoro altamente efficiente di CTI per mezzo di componente aggiuntivo di Outlook: identificazione del chiamante e display del corrispondente foglio contatto Outlook; Visualizzazione automatica delle note, anche società ampia; creazione automatica di voci del diario con una funzione di richiamata; visualizzazione dello stato corrente tramite l'icona palloncino ed il microtelefono; nontutorial manipolazione; Bassi costi - alti beneficio; funziona con qualsiasi controller PBX o ISDN sono aggiornati---comunicazione orientati al servizio: al primo anello TAPICall fornisce immediatamente tutti i dati pertinenti relativi al chiamante, tra cui note, appuntamenti e documenti collegati con i corrispondenti contatto, tramite l'identificazione del chiamante. L'utente è perfettamente preparato per la chiamata e può impegnarsi in modo ottimale ai requisiti del chiamante. ---Beneficio dai contatti di prima classe: la disposizione automatica delle informazioni del cliente riduce costi, così come il tempo di trattamento. TAPICall migliora la qualità del vostro servizio clienti in modo efficace e porta ad un alto grado di fidelizzazione dei clienti. ---Corporata traslucenza: con un exchange server TAPICall apre automaticamente contatti pubblici per le chiamate in arrivo. In questo modo - a seconda della vostra proprietà - memo e informazioni di contatto inserito da qualsiasi dipendente può essere visto e completati da altri dipendenti, nonché. La base di dati contenente informazioni relative ai clienti quindi è mantenuta aggiornata in qualsiasi momento. ---Costante aumento della vostra base di dati: nel caso in cui il chiamante non è stato registrato nei contatti di Outlook ancora, TAPICall crea un contatto con il nuovo numero di chiamata. L'utente deve solo aggiungere il nome del chiamante nel foglio del contatto, e la prossima volta che questa persona chiama il contatto corrispondente si aprirà automaticamente.