TAPICall 4.3.157

CONVERGIT GmbH ❘ Commerciale ❘
Windows

Gestione efficiente delle chiamate con TAPICall

Boris Weber

11/08/2025

TAPICall di CONVERGIT GmbH semplifica la comunicazione integrando la telefonia e i sistemi informatici, migliorando la produttività e il servizio clienti.

VISIONE completa al primo anello: TAPICall trasforma il PC desktop in una stazione di lavoro altamente efficiente di CTI per mezzo di componente aggiuntivo di Outlook: identificazione del chiamante e display del corrispondente foglio contatto Outlook; Visualizzazione automatica delle note, anche società ampia; creazione automatica di voci del diario con una funzione di richiamata; visualizzazione dello stato corrente tramite l'icona palloncino ed il microtelefono; nontutorial manipolazione; Bassi costi - alti beneficio; funziona con qualsiasi controller PBX o ISDN sono aggiornati---comunicazione orientati al servizio: al primo anello TAPICall fornisce immediatamente tutti i dati pertinenti relativi al chiamante, tra cui note, appuntamenti e documenti collegati con i corrispondenti contatto, tramite l'identificazione del chiamante. L'utente è perfettamente preparato per la chiamata e può impegnarsi in modo ottimale ai requisiti del chiamante. ---Beneficio dai contatti di prima classe: la disposizione automatica delle informazioni del cliente riduce costi, così come il tempo di trattamento. TAPICall migliora la qualità del vostro servizio clienti in modo efficace e porta ad un alto grado di fidelizzazione dei clienti. ---Corporata traslucenza: con un exchange server TAPICall apre automaticamente contatti pubblici per le chiamate in arrivo. In questo modo - a seconda della vostra proprietà - memo e informazioni di contatto inserito da qualsiasi dipendente può essere visto e completati da altri dipendenti, nonché. La base di dati contenente informazioni relative ai clienti quindi è mantenuta aggiornata in qualsiasi momento. ---Costante aumento della vostra base di dati: nel caso in cui il chiamante non è stato registrato nei contatti di Outlook ancora, TAPICall crea un contatto con il nuovo numero di chiamata. L'utente deve solo aggiungere il nome del chiamante nel foglio del contatto, e la prossima volta che questa persona chiama il contatto corrispondente si aprirà automaticamente.

Panoramica

TAPICall è un software Commerciale nella categoria Comunicazioni sviluppato da CONVERGIT GmbH.

Gli utenti della nostra applicazione client UpdateStar hanno controllato TAPICall per aggiornamenti 31 volte durante l'ultimo mese.

L'ultima versione di TAPICall is 4.3.157, pubblicato su 31/12/2024. Inizialmente è stato aggiunto al nostro database su 28/08/2007. La versione più diffusa è 4.3.156, che viene utilizzato da 100% di tutte le installazioni.

TAPICall viene eseguito sui seguenti sistemi operativi: Windows.

TAPICall non è stato valutato dai nostri utenti ancora.

Pros

TAPICall si integra con vari sistemi CRM e offre un'interfaccia di comunicazione senza soluzione di continuità per le aziende.
Fornisce funzionalità avanzate di controllo delle chiamate come la registrazione delle chiamate, il trasferimento di chiamata e il monitoraggio delle chiamate per migliorare il servizio clienti.
Il software ha un'interfaccia user-friendly, che facilita la navigazione e l'utilizzo efficace delle sue funzionalità.
TAPICall offre l'integrazione con vari sistemi di telefonia, garantendo la compatibilità con diverse configurazioni telefoniche e reti.
Il software fornisce registri delle chiamate dettagliati e analisi per aiutare le aziende a monitorare e analizzare le loro attività di comunicazione.

Cons

Il prezzo di TAPICall può essere relativamente alto, soprattutto per le piccole imprese o le startup con budget limitati.
Alcuni utenti potrebbero trovare complesso il processo di configurazione iniziale, che richiede conoscenze tecniche per integrare il software con i sistemi esistenti.
Potrebbero verificarsi problemi di compatibilità occasionali con alcuni sistemi CRM o configurazioni di telefonia che potrebbero influire sul funzionamento senza interruzioni di TAPICall.

FAQ

Che cos'è TAPICall?

TAPICall è un software sviluppato da CONVERGIT GmbH che fornisce l'integrazione tra il tuo computer e il tuo sistema telefonico, permettendoti di controllare e gestire le chiamate telefoniche direttamente dal tuo computer.

Quali caratteristiche offre TAPICall?

TAPICall offre varie funzionalità come l'identificazione del chiamante, l'inoltro di chiamata, la registrazione delle chiamate, la sincronizzazione dei contatti, le conferenze telefoniche e l'integrazione con i sistemi CRM più diffusi.

Quali sistemi telefonici supporta TAPICall?

TAPICall supporta un'ampia gamma di sistemi telefonici, tra cui sistemi abilitati TAPI, sistemi basati su SIP e sistemi PBX di diversi produttori.

Posso utilizzare TAPICall con il mio sistema CRM esistente?

Sì, TAPICall può essere facilmente integrato con i sistemi CRM più diffusi come Salesforce, Microsoft Dynamics CRM e SugarCRM, consentendoti di migliorare il flusso di lavoro di gestione delle relazioni con i clienti.

In che modo TAPICall gestisce le chiamate in entrata?

Quando si riceve una chiamata in arrivo, TAPICall visualizza automaticamente una notifica pop-up sullo schermo del computer con le informazioni sul chiamante e le opzioni per rispondere o rifiutare la chiamata.

TAPICall supporta le chiamate in uscita?

Sì, TAPICall ti consente di avviare chiamate in uscita direttamente dal tuo computer semplicemente facendo clic sul numero di telefono di un contatto o utilizzando la tastiera all'interno del software.

TAPICall può registrare le conversazioni telefoniche?

Sì, TAPICall dispone di funzionalità di registrazione delle chiamate che possono essere configurate per registrare automaticamente tutte le chiamate o per registrare selettivamente le chiamate in base a determinati criteri come l'ID chiamante o la durata della chiamata.

TAPICall è compatibile con i dispositivi mobili?

TAPICall è progettato principalmente per computer basati su Windows e potrebbe non avere la piena compatibilità con i dispositivi mobili. Tuttavia, alcune funzioni limitate potrebbero essere disponibili sui dispositivi mobili tramite l'app TAPICall Mobile.

TAPICall richiede hardware aggiuntivo?

No, TAPICall funziona utilizzando l'infrastruttura di telefonia esistente e non richiede alcun hardware aggiuntivo. Utilizza protocolli standard come TAPI e SIP per comunicare con il sistema telefonico.

TAPICall è disponibile in più lingue?

Sì, TAPICall supporta più lingue tra cui inglese, tedesco, francese, spagnolo, italiano e olandese.

Boris Weber

Sono un redattore di UpdateStar. Ho iniziato come ingegnere di supporto e ora sono specializzato nella scrittura di argomenti generali sul software dal punto di vista dell'usabilità e delle prestazioni, tra gli altri. Faccio il telelavoro dall'ufficio di Berlino di UpdateStar, quando non lavoro da remoto come nomade digitale per UpdateStar. Quando non sto analizzando gli ultimi aggiornamenti software, mi puoi trovare a esplorare nuove città, immergermi nelle culture locali e scoprire tendenze tecnologiche innovative in tutto il mondo.

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Installazioni

31 utenti di UpdateStar avevano TAPICall installato il mese scorso.

Download non ancora disponibile. Si prega di aggiungerne uno.

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