TAPICall 4.3.157

CONVERGIT GmbH ❘ Commercial ❘
Windows

Gestion efficace des appels avec TAPICall

Boris Weber

16/08/2025

TAPICall by CONVERGIT GmbH rationalise la communication en intégrant les systèmes téléphoniques et informatiques, améliorant ainsi la productivité et le service à la clientèle.

APERÇU complet à la première sonnerie : TAPICall transforme votre PC de bureau en un poste de travail CTI très efficace au moyen de l'Add-on Outlook : Identification de l'appelant et l'affichage de la feuille correspondante de contact Outlook ; Affichage automatique des notes de service, même société large ; création automatique des écritures de journal avec une fonction de rappel ; affichage d'état actuel via l'icône du ballon et le combiné ; nontutorial manutention ; Bénéficient de coûts bas - élevés ; fonctionne avec n'importe quel contrôleur de PBX ou RNIS à jour---Service orienté communication: À la première sonnerie TAPICall fournit immédiatement toutes les données pertinentes concernant l'appelant, y compris les mémos, les nominations et les documents liés avec le contact correspondant, au moyen de l'identification de l'appelant. L'utilisateur est parfaitement préparée pour l'appel et peut parfaitement s'engager pour les exigences de l'appelant. ---Pour en bénéficier vos contacts de première classe : la disposition automatique des informations client réduit les coûts ainsi que le temps de manipulation. TAPICall améliore la qualité de votre service à la clientèle efficace et conduit à un haut degré de fidélisation des clients. ---Translucidité corporative : avec un échange serveur TAPICall s'ouvre automatiquement les contacts publics pour les appels entrants. Cette façon - selon vos propriétés - mémos et informations de contact saisi par tout collaborateur peuvent être vu et complétés par d'autres employés ainsi. La base de données contenant des renseignements pertinents sur les clients ce qui est mises à jour à tout moment. ---La constante augmentation de votre base de données : dans le cas où l'appelant n'a pas encore été enregistré dans les contacts Outlook, TAPICall crée un contact avec le nouveau numéro d'appel. L'utilisateur n'a qu'à ajouter le nom de l'appelant dans la planche contact, et la prochaine fois que cette personne appelle le contact correspondant s'ouvrira automatiquement.

Vue d'ensemble

TAPICall est un logiciel de Commercial dans la catégorie Communications développé par CONVERGIT GmbH.

La dernière version de TAPICall est 4.3.157, publié sur 31/12/2024. Au départ, il a été ajouté à notre base de données sur 28/08/2007.

TAPICall s’exécute sur les systèmes d’exploitation suivants : Windows.

TAPICall n'a pas encore été évalué par nos utilisateurs.

Pros

TAPICall s’intègre à divers systèmes CRM et offre une interface de communication transparente pour les entreprises.
Il fournit des fonctionnalités avancées de contrôle des appels telles que l’enregistrement des appels, le transfert d’appels et la surveillance des appels pour améliorer le service client.
Le logiciel dispose d’une interface conviviale, ce qui permet aux utilisateurs de naviguer facilement et d’utiliser efficacement ses fonctionnalités.
TAPICall offre une intégration avec divers systèmes de téléphonie, assurant la compatibilité avec différentes configurations téléphoniques et réseaux.
Le logiciel fournit des journaux d’appels détaillés et des analyses pour aider les entreprises à suivre et à analyser leurs activités de communication.

Cons

Le prix de TAPICall peut être relativement élevé, en particulier pour les petites entreprises ou les startups aux budgets limités.
Certains utilisateurs peuvent trouver le processus de configuration initial complexe, nécessitant des connaissances techniques pour intégrer le logiciel aux systèmes existants.
Il peut y avoir des problèmes de compatibilité occasionnels avec certains systèmes CRM ou configurations de téléphonie qui pourraient affecter le fonctionnement transparent de TAPICall.

FAQ

Qu’est-ce que TAPICall ?

TAPICall est un logiciel développé par CONVERGIT GmbH qui assure l’intégration entre votre ordinateur et votre système téléphonique, vous permettant de contrôler et de gérer les appels téléphoniques directement depuis votre ordinateur.

Quelles sont les fonctionnalités offertes par TAPICall ?

TAPICall offre diverses fonctionnalités telles que l’identification de l’appelant, le renvoi d’appel, l’enregistrement des appels, la synchronisation des contacts, la conférence d’appel et l’intégration avec les systèmes CRM populaires.

Quels sont les systèmes téléphoniques pris en charge par TAPICall ?

TAPICall prend en charge une large gamme de systèmes téléphoniques, y compris les systèmes compatibles TAPI, les systèmes basés sur SIP et les systèmes PBX de différents fabricants.

Puis-je utiliser TAPICall avec mon système CRM existant ?

Oui, TAPICall peut être facilement intégré aux systèmes CRM populaires tels que Salesforce, Microsoft Dynamics CRM et SugarCRM, ce qui vous permet d’améliorer votre flux de travail de gestion de la relation client.

Comment TAPICall gère-t-il les appels entrants ?

Lorsque vous recevez un appel entrant, TAPICall affiche automatiquement une notification contextuelle sur l’écran de votre ordinateur avec des informations sur l’appelant et des options pour répondre ou refuser l’appel.

TAPICall prend-il en charge les appels sortants ?

Oui, TAPICall vous permet de lancer des appels sortants directement depuis votre ordinateur en cliquant simplement sur le numéro de téléphone d’un contact ou en utilisant le pavé numérique dans le logiciel.

TAPICall peut-il enregistrer des conversations téléphoniques ?

Oui, TAPICall dispose de capacités d’enregistrement des appels qui peuvent être configurées pour enregistrer automatiquement tous les appels ou enregistrer sélectivement les appels en fonction de certains critères tels que l’identification de l’appelant ou la durée de l’appel.

TAPICall est-il compatible avec les appareils mobiles ?

TAPICall est principalement conçu pour les ordinateurs Windows et peut ne pas avoir une compatibilité totale avec les appareils mobiles. Cependant, certaines fonctionnalités limitées peuvent être disponibles sur les appareils mobiles via l’application TAPICall Mobile.

TAPICall nécessite-t-il du matériel supplémentaire ?

Non, TAPICall fonctionne avec l’infrastructure téléphonique existante et ne nécessite aucun matériel supplémentaire. Il utilise des protocoles standard tels que TAPI et SIP pour communiquer avec votre système téléphonique.

TAPICall est-il disponible en plusieurs langues ?

Oui, TAPICall prend en charge plusieurs langues, notamment l’anglais, l’allemand, le français, l’espagnol, l’italien et le néerlandais.

Boris Weber

Je suis rédacteur chez UpdateStar. J’ai commencé en tant qu’ingénieur support et je suis maintenant spécialisé dans l’écriture sur des sujets logiciels généraux sous l’angle de la convivialité et des performances, entre autres. Je télétravaille depuis le bureau berlinois d’UpdateStar, lorsque je ne travaille pas à distance en tant que nomade numérique pour UpdateStar. Lorsque je n’analyse pas les dernières mises à jour logicielles, vous pouvez me trouver en train d’explorer de nouvelles villes, de m’immerger dans les cultures locales et de découvrir les tendances technologiques innovantes à travers le monde.

Derniers commentaires de Boris Weber

Captures d'écran (Cliquez pour agrandir)

Télécharger ne sont pas encore disponibles. S'il vous plaît ajoutez-en un.

Acheter maintenant
CONVERGIT GmbH

Restez à jour
avec UpdateStar freeware.

Derniers avis

	Bitwar Data Recovery Récupération de données sans effort avec la récupération de données Bitwar
	PhotoPad Éditeur Photo Modifiez facilement vos photos avec PhotoPad Éditeur Photo de NCH Software.
	UA Connect Débloquez la puissance de l’audio avec UA Connect
	WonderCast Révolutionner le streaming en direct avec WonderCast par Hikvision
	VPNLY VPNLY : un VPN gratuit, sans journal de journal, avec serveurs globaux et utilisation illimitée
	Bloxstrap Bloxstrap par pizzaboxer : Expérience Roblox améliorée pour les utilisateurs Windows

Téléchargements Populaires

	UpdateStar Premium Edition Garder votre logiciel à jour n’a jamais été aussi facile avec UpdateStar Premium Edition !
	Google Chrome Navigateur Web rapide et polyvalent
	Microsoft Edge Un nouveau standard en matière de navigation sur le Web
	Microsoft Visual C++ 2015 Redistributable Package Améliorez les performances de votre système avec le package redistribuable Microsoft Visual C++ 2015 !
	Microsoft OneDrive Rationalisez votre gestion de fichiers avec Microsoft OneDrive
	Microsoft Visual C++ 2010 Redistributable Composant essentiel pour l’exécution d’applications Visual C++